朝阳区部分酒店临时封闭
建国路沿线3家涉外酒店今早接到防疫通知暂停营业。住客需持48小时内核酸阴性证明方可离店 。未入住顾客可通过原预订平台全额退款 。周边500米内餐饮场所暂停堂食。
海淀区重点区域管控升级
中关村大街两家连锁酒店被划入防范区 。已办理入住的旅客可自愿选择继续居住或提前离店 。离店旅客需向社区报备。酒店承诺免费延期订单至年底前使用 。
丰台区紧急封闭措施
新发地市场周边5公里范围内12家宾馆今起封闭管理 。卫生部门正在组织全员核酸检测。通过官方渠道预订的顾客将自动收到退改短信 。第三方平台订单需主动联系客服 。
东城区王府井商圈动态
两家五星级酒店暂停接待新客。现有住客每日需完成健康监测 。酒店提供代买生活物资服务 。原定8月31日前举办的婚宴可无条件改期。
西城区特殊处理政策
金融街片区实施"封闭不关店"。酒店保留基本运维人员 。滞留商务旅客可申请转为长租客 。月租金按门市价六折结算。
通州区隔离酒店调整
环球度假区周边新增2家指定隔离酒店 。原预订游客可改签至其他合作酒店 。改签差价由区政府补贴30%。退订需提供行程变更证明 。
昌平区高校周边管控
沙河高教园附近7天连锁酒店发现密接 。同楼层旅客转运至集中观察点。其他楼层住客实施"不出户" 。外卖由工作人员统一配送 。
大兴机场周边服务指南
机场半径3公里内酒店正常营业。需查验北京健康宝绿码+行程码 。航班取消的旅客可凭证明免扣违约金 。深夜抵达旅客建议提前电话确认。
石景山区文旅项目影响
首钢园周边民宿全部暂停接待。已支付定金自动转为消费积分 。积分两年内可用于园区内所有文旅项目 。团队预订需提前48小时报备。
房山区山区酒店情况
十渡景区内农家乐暂不关闭 。但需提供24小时核酸报告入住 。漂流等水上项目全部暂停。景区门票有效期延长至2026年旺季前 。
退改签实操要点
1. 官方APP订单直接点击"疫情退改"按钮
2. 电话预订客户拨打400客服专线
3. 旅行社团队订单由导游统一处理
4. 预付担保金订单需上传核酸证明
5. 积分兑换房间退还原始积分
6. 连住优惠订单按实际入住天数结算
卫生防疫最新要求
所有营业中酒店必须做到：
- 大堂每小时消毒一次
- 电梯按键贴抗菌膜
- 早餐改为分时配送
- 布草运输密封包装
- 员工每日抗原检测
特殊人群服务通道
孕妇 、老人 、病患等可申请：
优先安排核酸检测
专属送餐服务
药品代购协助
紧急就医交通协调
心理疏导热线接入
企业客户应对方案
协议客户可联系客户经理：
调整会议场地
延期住房协议
电子发票速开
临时仓储支持
紧急办公设备租赁
交通接驳变更信息
原定酒店班车暂停路线：
首都机场线/北京南站线/环球专线
临时增设接驳点：
大望路万达广场/西直门凯德mall/立水桥龙德广场
